Валерия Протасова
Время на чтение: 9 минут
А А
Отношения с соседями бывают разными. Например, дружескими (взаимопомощь и «забежать на чай»), нейтральными (когда вы здороваетесь и быстро исчезаете) и враждебными. Последний случай – самый тяжелый и тяжело поддающийся лечению.
Но все-таки мировая с соседями – это реально!
Каждая семья, въезжая в новое жилище, мечтает – вот теперь-то все будет по-другому! Никаких алкоголиков, бабушек-шпионов, молодых «деградантов» и пр. И на вид они, вон, все очень милые и дружелюбные.
Проходит неделя — и к семье приходит понимание, что идеальных соседей просто не существует. И приходится выбирать – битва «титанов» или худой мир.
К сожалению, первый вариант – более «популярный».
Кроме вышеперечисленных, бывают и другие причины конфликтов. Да мало ли вообще поводов – поругаться с соседями, если очень хочется.
Чтобы жизнь в новом доме была действительно мирной и спокойной, нужно помнить самое важное:
Самый главный совет: всегда ставьте себя на место соседей! Так вам будет легче понять их и сделать выводы.
Алкоголики, скандалисты с неуравновешенной психикой, «быки» и пр. С этими людьми вообще не вступайте ни в какие разговоры . При возникновении проблем общайтесь через участкового.
Арендовать жильё вместе с друзьями, товарищами по вузу весело и выгодно: вы платите в несколько раз меньше, а жить становится интереснее! Но снимаете ли вы комнату, или делите общую площадь в студенческой общаге, нужно и важно правильно выстраивать отношения. По просьбе П-Журнала пермский психолог Лидия Бекетова дала советы, как не ссориться с соседями, и что делать, если ссоры не избежать.
Советы
1 Люди «зеркалят» друг друга. Соседи повернутся к вам той стороной, какую вы сами им демонстрируете. Ожидаете хамства, грубости - получите. Ожидаете и демонстрируете дружелюбие и уважение - такие качества будут проявлять к вам люди.
2 Не ждите быстрых изменений от невежливых соседей. Людям нужно время, чтобы привыкнуть к новому и измениться.
3 Держите дистанцию, это даст вам больше свободы. Обращайтесь к соседям, если вы малознакому, на «вы»: это и уважение, и дистанция. Не посвящайте людей в свои планы и проблемы.
4 В общении в людьми, которым вы не сильно доверяете, есть запретные темы для обсуждения:
· деньги;
· здоровье (собственное и близких);
· жизнь ваших родных;
· религиозные, политические, национальные взгляды и привычки.
Разговоры на такие темы зачастую перетекают в споры, а споры - в скандалы. Лучше избегайте этих тем сами. Если соседи заводят о них разговоры, спокойно переводите беседу на другие, нейтральные темы: погода, природа, кулинария, хобби и т. д.
5 Договоритесь сразу об использовании общих мест: график уборки, обустройство. Оформите красиво в рамочке ваши договорённости и разместите на кухне, в ванной и туалете, в прихожей.
6 Договоритесь об оплате коммунальных услуг. Контролируйте соблюдение договорённостей. В случае нарушения спокойно договаривайтесь снова.
7 Договариваясь с соседями, используйте фразы, подчёркивающие ваши общие интересы:
· «Нам с вами важно жить в мире/чистоте/спокойствии…»
· «Мы с вами ценим чистоту/ответственность/выполнение обязательств…»
Поднимайте в собеседнике его уважение к самому себе! Ведь очень приятно жить рядом с уважаемыми и уважающими себя людьми.
8 Постарайтесь отключить эмоции: смотрите на потолок, считайте до 10, увидьте себя и соседа со стороны. В таких случаях можно использовать психологическую технику «Муха на стекле» (или её аналоги - «Птица за окном», «Видеокамера на стене» и т. п.). Техника подразумевает, что вы становитесь лишь нейтральным наблюдателем за ситуацией, представляя себя мухой на окне, и вас совершенно не волнует, что происходит «за стеклом». В таком случае у вас нет доступа к чувствам и потребностям, а вы всего лишь объективно регистрируете происходящее.
9 Задавайте уточняющие вопросы, чтобы собеседник озвучил, чего конкретно он хочет. Если претензий много, то попытайтесь узнать, что самое главное, а что первостепенное.
10 Скажите любую фразу, снимающую напряжение в разговоре. Например, «Спасибо, что вы это сказали…»; «Благодарю, что вы это заметили…»; «Я с вами согласен/согласна, на первый взгляд это выглядит так, и в то же время…»; «Я понимаю ваше возмущение, и хочу изменить ситуацию…».
11 Если ваш собеседник продолжает атаковать, скажите: «Я вижу, вы не готовы сейчас обсуждать проблему, давайте вернёмся к этому позже», «Я не буду с вами разговаривать в таком тоне» - и уходите к себе в комнату.
12 Не отвечайте грубостью на грубость, это называется эскалацией конфликта. Конфликт разгорается и потом потушить его будет очень сложно, а сказанные слова назад уже не вернёшь.
13 Не принимайте на свой счёт грубость и оскорбления, пропускайте их мимо ушей. Представьте, что вы в скафандре и грубые слова как будто отлетают от вас. Или представьте собеседника маленьким-маленьким, тогда и его слова станут для вас менее значимы.
14 Иногда на зарвавшегося соседа можно «спустить собак» словесно, но ваши собаки должны быть громче и убедительней. И помните - плохой мир лучше хорошей войны.
Раньше говорили: собрался строить дом - выбирай не место, а соседей, потом переиначили и стали утверждать, что соседей, как и родственников, не выбираешь. Наверное, когда-то последнее утверждение было верным, ведь мы не могли повлиять на распределение жилья, и были счастливы полученной квартире, не задумываясь, в каком окружении придется жить. Сейчас, когда квартиру можно купить, немаловажным фактором при выборе жилья имеет и то, кто живет рядом.
Нет, это не означает, что нужно ходить по квартирам и знакомиться с будущими соседями. Бывает достаточно посмотреть на состояние подъезда, мусоропровода – то есть, всего того, что является общей собственностью жильцов, чтобы понять, умеют ли находить общий язык живущие здесь люди, насколько они воспитаны и культурны, как относятся к своим детям и многое другое.
А что делать, если выбор квартиры уже состоялся? Как наладить нормальные отношения с соседями? Для начала обратимся к статистике и посмотрим, из-за чего чаще всего возникают конфликты между соседями. Статистические данные утверждают, что:
21% конфликтов с соседями возникает на денежной почве (при этом в двух случаях из трех речь идет о чьем-то нежелании возвращать долг)
20% ссор возникает в связи с проблемой поддержания чистоты в доме
20% - из-за строительных работ, нарушающих интересы соседей
15% - из-за шума
12% - из-за невежливости
12% случаев - соседи скандалят из-за детей
17% соседских конфликтов доходят до суда
8% заканчиваются переездом одной из сторон на другую квартиру
В 4% случаев в дело приходится вмешиваться милиции.
Человек по природе конфликтен. Даже самых, казалось бы, спокойных и миролюбивых людей можно вывести из равновесия, если регулярно «доставать». А уж если соседи – люди возбудимые, импульсивные, то без ссор и скандалов не обойтись, причем, иногда соседские конфликты достигают такого накала, что не уступают криминальным разборкам.
От соседей зависит наше спокойное и комфортное проживание, причем самым непосредственным образом. Согласитесь, льющаяся с потолка вода, тяжелый рок в неурочный час, скандалы за стенкой, мусор с верхнего этажа, выброшенный на вашу лоджию, курение под дверью, грязь в подъезде, собака, выгулянная на коврике под вашей дверью - все, что может отравить нам жизнь, перечислить невозможно.
Но хорошие соседи бывают роднее далеких родственников, ведь и с просьбой обратиться можно, и за помощью, и за советом. Соседи за квартирой присмотрят в ваше отсутствие, и за ребенком приглядят, пока вы на работе. На них можно оставить домашние цветы, а то кошку или собаку на время отпуска. Добрые дела хороших соседей тоже можно перечислять бесконечно. Остается только понять, от чего зависят отношения с соседями, как сделать так, чтобы они были ровными, спокойными и доброжелательными?
В большой степени отношения с соседями зависят от престижности вашего жилья, социального уровня и материального положения. Если в этом нет особой разницы, то в общении люди не станут испытывать чувство неловкости, отыщут общие интересы и похожие заботы. Если разница заметная, то вряд ли получится полноценное общение, например, у сантехника и искусствоведа, успешного бизнесмена и дворника и пр. Люди будут испытывать неловкость от разницы положения и социального неравенства.
Гораздо легче сходятся и могут подружиться люди, близкие по возрасту. А если в таких семьях имеются дети, то они часто способствуют зарождению дружеских и теплых отношений между соседями. Но, стоит отметить, что именно дети бывают причиной ссор и конфликтов.
Чтобы научиться мирно сосуществовать со своими соседями, в первую очередь стоит подумать о том, что вокруг вас живут люди с другим мировоззрением, привычками, принципами. И, чтобы сохранить нормальные соседские отношения, нужно уметь искать компромисс и принимать людей такими, какие они есть, не навязывая собственное представление о жизни. Не стоит заранее думать и подозревать соседей в том, что они ставят целью своей жизни отравление вашего существования.
Например, ремонт в соседней квартире, доставляющий вам столько неприятных минут, когда-то будет и у вас. И вашим соседям придется терпеть то же самое. Неуверенная игра на фортепьяно – это не попытки вызвать у вас зубную боль, а первые шаги возможно большого музыканта в будущем. И плохая звукоизоляция не повод, чтобы запретить соседскому ребенку учиться музыке. Чаще всего, если вы будете терпеливы, то ваше понимание оценят.
Но случается и так, что понимание требуется исключительно от вас, а соседи не считают возможным даже выслушивать ваши претензии. Так, моя соседка прибегала со скандалом каждый раз, когда слышала стук или шум. Дело доходило до смешного – мы столкнулись с ней на лестнице, и, когда я открыла пустую квартиру, показывая, что никто не может шуметь по причине отсутствия кого-либо дома, она осталась обиженной и ушла не извинившись.
И, тем не менее, старайтесь быть внимательными и вежливыми друг к другу, не забывайте здороваться, соблюдайте тишину в позднее время. Прежде, чем требовать соблюдения чистоты в подъезде, лифте, постарайтесь быть аккуратными сами и потребуйте соблюдения порядка от своих детей.
Если вы недавно поселились в этой квартире, выясните, каким образом поддерживается порядок в подъезде и на лестничной клетке. Кстати, реакция ваших соседей на такие вопросы уже даст вам понять, что за люди живут рядом, и какие возможны взаимоотношения у вас с ними.
Не старайтесь заводить тесную дружбу с соседями, так как ваши интересы могут пересекаться, а при близких отношениях вам будет трудно их отстаивать. Если у вас есть основания предъявить претензии, делайте это корректно и в вежливой форме, а в случае уже имеющихся конфликтных отношений, постарайтесь, чтобы при этом присутствовал кто-то еще.
Не пытайтесь наказать соседей их же методами, то есть, не шумите, не раскручивайте музыку в отместку, не втягивайте в конфликты детей и других соседей. Если нет возможности договориться мирно, то действуйте официальным путем – через домовый комитет или ЖЭК.
Будете ли вы жить мирно со своими соседями, или же ваши отношения примут характер военных действий, зависит и от вас, поэтому постарайтесь быть мудрыми и терпеливыми!
Дадим несколько советов, как наладить отношения с соседями - людьми, с которыми мы вынуждены жить бок о бок. Даже если ты понятия не имеешь, кто обитает в квартире напротив, а дома только ночуешь, лучше исправить ситуацию.
Соседка, может быть, и не станет твоей лучшей подругой, но знать, как ее зовут, нужно хотя бы на случай экстренной ситуации. Мы расскажем, как подружиться с проблемными соседями, и как самой не стать изгоем в многоквартирном доме.
На всякий пожарный
Знакомая автора однажды проснулась утром с жутким гриппом. Вызвала врача, но обнаружила, что в квартире не работает домофон. Она обратилась к соседке с просьбой воспользоваться ее домофоном. Пожилая женщина видела мою знакомую впервые и, естественно, отказала.
Поэтому муж заболевшей был вынужден около часа дежурить на январском морозе в ожидании участкового врача, чтобы провести его в дом.
Этот пример, конечно, не настолько показателен по сравнению с более серьезными ситуациями.
Знать, как наладить нормальные отношения с соседями, стоит хотя бы ради того, чтобы рассчитывать на них, если ты потеряла ключи, тебе не с кем оставить ребенка, или в твой дом пытается проникнуть посторонний.
Ремонт - основной камень преткновения
Если твоя семья планирует ремонт, желательно заранее предупредить об этом ближайших соседей. Поговори с жителями каждой квартиры, попроси их некоторое время потерпеть неудобства.
Сориентируй, сколько по времени могут длиться ремонтные работы. Заверь их, что в твоих интересах - закончить ремонт как можно быстрее.
Бывает наоборот - ремонт делают соседи, а тебе нужна тишина хотя бы пару часов в день, чтобы выполнить важную работу или уложить ребенка.
Попробуй договориться о своеобразном «тихом часе», во время которого бригада строителей отправляется обедать. Важно, чтобы «время тишины» соблюдалось каждый день.
Последуй примеру героинь голливудских фильмов и принеси новоиспеченным соседям собственноручно приготовленное угощение. Не стоит ничего объяснять или рассказывать о цели твоего подарка, а также навязываться, чтобы тебя пригласили в дом и напоили чаем. Кто знает, возможно, ты пришла в не совсем подходящий момент.
Если твоя семья только въехала в новую квартиру, можно позвать соседей по площадке в гости и устроить символический праздник новоселья - специально в целях знакомства.
Решение проблемы — объединяет
Предложи соседям провести уборку во дворе или обустроить клумбу. Зимой можно привлечь жителей дома утеплить окна в подъезде. Такой вариант подойдет, если ты уже давно живешь в доме, но не знаешь, как наладить хорошие отношения соседями, потому что никого из них не знаешь.
Распечатай креативное объявление и повесь в подъезде или лифте. Здесь есть несколько моментов.
Во-первых, тебе как организатору придется потратиться на мусорные пакеты, перчатки и, возможно, приготовить большой термос с горячим кофе.
Во-вторых, будь готова к тому, что придется возиться в палисаднике самостоятельно, если никто не откликнется.
В-третьих, есть риск, что такая инициативность обернется тем, что твою кандидатуру выдвинут на пост руководителя ТСЖ.
Негласные правила добрососедства
Лучший способ, как быстро наладить отношения с соседями - это приветливость. Всегда здороваться с соседями, даже теми, кого ты не знаешь близко. Не обязательно заводить разговор о погоде, просто скажи «добрый день» и улыбнись.
Иногда наводить порядок на лестничной клетке, если у вас нет графика уборки. Это соседи точно оценят.
Не сорить на площадке, не оставлять за дверью мусор, тем более строительный.
Выполнять мелкие просьбы, вроде присмотреть за соседской квартирой, полить цветы, покормить кошку, одолжить соль. В таком случае ты всегда можешь рассчитывать на аналогичные услуги.
Менять потухшую лампочку на площадке, не дожидаясь, пока это сделает кто-то другой. Тебе не сложно, да и темнота в коридоре - это небезопасно.
Идеальный путь, как испортить, а не наладить отношения с соседями - это игнорировать финансовые правила. Чтобы влиться в «соседский коллектив», придется всегда сдавать деньги на нужды дома и участвовать в совещаниях и обсуждениях.
Имей под рукой телефоны соседей из квартиры сверху и снизу - на случай, если случится потоп.
Если тебе необходимо оставить какую-либо вещь на площадке или в общем коридоре, скажи об этом соседям, извинись за временные неудобства, пообещай убрать ее как можно быстрее и выполни это обещание.
Универсальных людей не бывает, поэтому мы привели только несколько способов, как наладить отношения с соседями - правильный подход ты должна найти сама.
Помни, что твои соседи - такие же люди, как и ты, и лучше не доводить дело до прямого противостояния, но если это произошло, всегда выгоднее для обеих сторон просто поговорить и договориться!
Как наладить отношения с соседями?
Как говорится в старой поговорке «соседей и родственников, не выбирают». И действительно, насколько важно жить в гармонии с соседями? Соседи – это те люди, с которыми Вы пересекаетесь каждый день, а бывает и по несколько раз на день. Если Вы считаете, что соседи существуют только в многоквартирных домах, то очень глубоко заблуждаетесь. Соседи есть и по даче, и по гаражам, и по земельном участку. Переезд в частный дом, не избавит полностью от соседства (за исключением, конечно, если Вы приобретете дом на необитаемом острове). Чем избегать соседства, рекомендуем все же подружиться с соседями и жить в мире.
Вопрос о соседстве достаточно часто интересует социологов. Ведь, когда все люди в подъезде или доме мирно соседствуют, то это видно и не вооруженным глазом. В таком подъезде всегда царит чистота, двор и приподъездные участки ухоженные и аккуратные. В честь такого важного аспекта человеческих взаимоотношений в 2000 году в столице Франции появился даже специальный праздник – Европейский день соседей, который празднуют теперь в последний день весны 31 мая. Этот праздник отличный повод укрепить давно сложившиеся отношения, а так же дать начало новым.
Приятное общение. Когда у Вас сложатся хорошие и теплые отношения с соседями, Вы всегда будете рады встрече с ними. Например, Вы возвращаетесь домой после тяжелого, трудового дня, а возле дома Вас невзначай встречает приветливой улыбкой добродушная старушка. От такой встречи, пусть даже короткой, сразу станет теплее на душе, а настроение обязательно поднимется. И даже неважно, будет это старушка или соседский рыжеволосый мальчишка, а может это будет молодая девушка или просто сосед. Главное полученный взаимно позитив, а не ругань и претензии.
Отличная взаимопомощь. В жизни каждого человека может случиться ситуация, когда придется срочно уехать, например, к заболевшему родственнику или, наоборот, на свадьбу к друзьям в другой город и т.д. В таких случаях всегда возникнет вопрос на кого оставить домашнего питомца или кого попросить полить цветы, да и вообще – присмотреть за домом. Конечно, можно попросить присмотреть за домом друзей или родственников, но это уместно, если они живут неподалеку. А вот помощь соседей будет очень даже кстати. Приветливой соседке не составит труда наведаться и покормить Вашего кота, рыбок или просто полить цветы.
Уютное и аккуратное пространство за пределами квартиры. Когда все жильцы дома имеют хорошие отношения, то и атмосфера во дворе соответственная. В хорошем коллективе обычно не возникают споры по поводу благоустройства околодомного пространства. Так, как каждый житель по возможности стремиться хоть на каплю, но сделать свой двор уютнее и чище. А если каждый закроется в своей квартире и пальцем не пошевелит сделать что-либо за ее пределами, о каком совместном хозяйстве вообще может идти речь.
Как видите положительных моментов в мирном сожительстве с соседями очень много, вернее сказать, что в этом есть только положительные стороны. Но как же наладить эти важные отношения?
Начните со знакомства. Когда Вы заедите в новую квартиру, для начала стоит познакомиться с ближайшими соседями. Для знакомства достаточно при встрече дружелюбно поздороваться, представиться, уведомить кто Вы и в какой квартире проживаете. Это самый простой способ. Можно также купить, например, торт или конфеты и наведаться с отдельным визитом. Такое знакомство, возможно, продолжится за чашечкой чая. Если же Вы желаете более тесного знакомства, устройте дома ужин, напишите об этом на дверях подъезда и ждите гостей. Главное во время первого знакомства вести себя открыто и дружелюбно. Будьте приветливы с соседями, при встрече подарите простую и открытую улыбку.
Общие интересы. Наладить отношения с соседями можно и через общие интересы. Очень легко подружиться, если у Вас есть собака. Например, когда будете гулять с питомцем, начните легкий разговор с другими владельцами собак. Общие интересы – хороший способ не только познакомиться, но и отличная возможность подружиться. Зачастую многие теплые отношения зарождаются между молодыми родителями, пока их дети вместе играют в песочнице.
Уважительное отношение. Чтобы хорошо себя зарекомендовать, уважаете своих соседей. Покажите себя с дружелюбной и аккуратной стороны. Соблюдайте уже установленные в доме порядки. Если есть график дежурств, обязательно его придерживайтесь. Не стоит громко включать музыку в субботнее утро, только потому, что у Вас хорошее настроение. Если Вы затеяли ремонт, постарайтесь сделать его в кратчайшие сроки и по возможности создавать при этом меньше шума.
Имейте чувство такта. Не навязывайтесь своим новым знакомым, даже если Вам не терпится с ними подружиться. Иногда достаточно при встрече лишь приветливо улыбнуться и перекинуться парой дежурных фраз. Не стоит превращать приветствие в двухчасовой рассказ о своей жизни.
Сплетням и сплетникам - нет! Даже не думайте собирать или распространять сплетни. Сплетников не любит никто, даже сами сплетники.
Общий праздник. И, последнее, возьмите себе за привычку отмечать всем двором молодой, но такой замечательный праздник – День соседей. Вариантов, как его отпраздновать масса. Самый простой и приемлемый собраться всеми жильцами во дворе на барбекю, или пусть каждая хозяйка возьмет с собой блюдо собственного приготовления. Веселые разговоры, коллективные игры невероятной силой укрепят Ваш дух коллективизма.
Будьте искренни и дружелюбны и тогда гармоничные отношения с соседями Вам обеспечены.
Больше информации