Как известно, связи решают все. А в деловом мире без полезных знакомств тем более не обойтись. Это и нужная информация, и помощь в трудной ситуации. Умение заводить связи - необходимое для бизнеса качество.
Раджив Бехира работает в Кремниевой долине последние 7 лет, руководя маркетологами в различных стартапах. Сейчас он возглавляет стартап, разработавший программу Reflektive, которая позволяет сотрудникам компаний постоянно давать и получать обратную связь в реальном времени. Как и большинство топ-менеджеров Силиконовой долины, Раджив интроверт, но может научить, как не только не отстать от общительных и активных экстравертов, но и обойти их по количеству деловых знакомств. Три его совета.
Экстраверты, общительные от природы, всегда с легкостью готовы обсуждать свою текущую работу, поставленные цели и достигнутый прогресс. Они рассказывают об этом легко и открыто, поэтому обычно менеджеры хорошо знают, насколько они продуктивны. По сравнению с ними молчаливые интроверты могут показаться менее продуктивными.
Способность интровертов к глубокому общению помогает им быстрее наладить дружеские связи с партнерами
Раджив Бехира предлагает интровертам использовать свои сильные стороны - к ним относится, например, склонность обсуждать проблемы более глубоко, вникая в детали. Постарайтесь каждый день общаться со своим менеджером один на один хотя бы 5 минут, рассказывая, как идет работа. Это не только позволяет донести свои идеи до руководства, но и помогает выстраивать прочные отношения с непосредственным начальством.
Поскольку интровертам часто проще общаться один на один, чем выступать перед коллегами, такая тактика поможет им стать более «заметными» для своих менеджеров.
«Во время общения главное - активно делиться ценными мыслями и четко рассказывать о том, какую работу вы выполняете. Выстройте личные отношения со своим менеджером за пределами групповых совещаний».
Групповые встречи - конференции, конгрессы, симпозиумы, выставки - обязательная часть деловой жизни. И многим интровертам она кажется тяжелой и некомфортной. Во время группового общения экстраверт быстро переходит от одного человека к другому, общаясь с каждым относительно недолго, а интроверты склонны вести длительные беседы с относительно небольшим количеством людей.
Такие долгие разговоры могут стать началом дружеских (и деловых) отношений, которые будут продолжаться не один год. Экстраверт вернется с конференции с толстой пачкой визиток, но после краткого и поверхностного общения в лучшем случае обменяется с новыми знакомыми парой электронных писем, и они забудут друг о друге.
К интровертам часто обращаются за советом, ведь они умеют синтезировать информацию
Аналогичным образом интроверты заводят и поддерживают тесные отношения и внутри компании. Когда сотрудник достигает определенного уровня в иерархии организации, он становится частью небольшого коллектива ближайших коллег.
Но несмотря на это полезно поддерживать отношения и с сотрудниками, работающими в других секторах и отделах. Так интроверты добиваются того, что внутри фирмы их хорошо знают, может быть, не все сотрудники, но те, с кем установлен личный контакт, знают их действительно близко.
Всегда полезно, если у начальника есть дополнительный источник информации. Для Раджива Бехиры таким источником стали коллеги, с которыми он выстроил хорошие личные отношения. На совещаниях в своих рабочих группах эти сотрудники синтезировали информацию и передавали самое важное ему.
Одна из сильных сторон интровертов - способность обрабатывать большие объемы информации. На совещаниях они, вместо того, чтобы много говорить, внимательно слушают и потом пересказывают своему менеджеру самое важное. Благодаря этому умению они зачастую особенно проницательны, поэтому к ним часто обращаются за советом и максимально вовлекают в процесс.
Интроверты заслуживают того, чтобы их мнение было услышано и принято во внимание.
Карл Мур (Karl Moore), коуч, ведущий тренингов по развитию лидерских качеств.
Еще несколько лет назад полезные знакомства назывались не иначе как блатом, и считалось, что пользоваться ими, например, при устройстве на работу — неправильно, нечестно и даже стыдно. Но сегодня умение налаживать контакты с влиятельными людьми приобрело новое значение. Более того, была создана социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы при помощи полезных знакомств максимально быстро и эффективно решать различные жизненные задачи и бизнес-вопросы. Эта деятельность получила название «нетворкинг» (networking).
Обычно про тех, кто не стесняется знакомиться с новыми людьми с целью узнать у них интересующую информацию, говорят «язык до Киева доведет». И хотя эту поговорку трактуют по-разному (существует, например, версия, что речь идет об излишней болтливости, которая способна довести до кия (палки), то есть до чего-то плохого), большинство из нас все же привыкли считать, что пословица говорит об умении человека при помощи развитых коммуникативных навыков прокладывать себе дорогу в жизни.
По сути, именно это называется нетворкингом — мастерством заводить полезные знакомства, которые значительно упрощают нашу жизнь. Они помогают в обход лотереи с резюме и рекрутерами («выкинет-не выкинет»), сокращают время ожидания места в детском саду, позволяют попасть на прием к врачу без долгих очередей в регистратуру за талоном и т. д.
В основе нетворкинга лежит так называемая теория шести рукопожатий, разработанная в 1960-х годах американским социологом Стенли Милгрэмом и психологом Джеффри Трэверсом. После выхода на экраны новогодней киноленты «Елки» о теории узнали даже те, кто раньше ни о чем подобном не слышал. Вы наверняка помните, в чем заключается ее суть: каждый житель нашей планеты опосредованно знаком с любым другим жителем через цепочку из общих знакомых, которая в среднем состоит из 6 человек. Достаточно лишь представить себе, что для нас нет ничего невозможного и любой сможет достичь поставленной цели, если вовремя воспользуется тем или иным полезным знакомством, и сразу понимаешь, насколько важно знать принципы нетворкинга и успешно применять их на практике. Согласитесь, это воодушевляет. И, вопреки расхожему мнению, что надо надеяться лишь на себя и на свои умения, все мы прекрасно понимаем, что связи в современном мире играют далеко не последнюю роль. Именно поэтому «Клео» подготовил несколько советов, которые пригодятся тем, кто хочет пополнить свою записную книжку новыми полезными контактами, но пока не совсем представляет, как это правильно сделать.
Если вы хотите быть на короткой ноге с авторитетным для вас специалистом в области event-менеджмента, то, разумеется, совсем неправильно будет искать с ним знакомства на съезде анестезиологов-реаниматологов. Обращайте внимание на различные тренинги и семинары по интересующей вас теме, на них вы с куда большей вероятностью познакомитесь либо с важной для вас персоной, либо с людьми, которые ее знают.
Заводя знакомство, на которое вы, возможно, возлагаете определенные надежды, приготовьтесь к тому, чтобы самому быть полезным человеку. Расположите его своим желанием помочь, сделать что-то нужное, чтобы впоследствии новый знакомый захотел быть полезным вам. Пожалуй, это главное правило нетворкинга.
Вы ненавидите, когда вас ? Поверьте, в этом вы не одиноки. Любой человек хочет, чтобы его слушали и слышали. Поэтому внимательно слушайте нового знакомого, показывая тем самым, что вы заинтересованы в его обществе.
Внимательно слушая то, что говорит интересный вам человек, не забывайте и рассказывать о себе. Люди не любят замкнутых собеседников, которые выражаются лишь общими фразами и всегда пытаются обойти стороной темы, касающихся их увлечений, работы, предпочтений и т. д. Не стесняйтесь — рассказывайте о себе, но в разумных пределах, конечно. Во-первых, разговоры о хобби, интересах, путешествиях и т.д. настраивают на дружеский лад. А во-вторых, таким образом вы показываете человеку, что доверяете ему.
Разговоры о хобби, интересах, путешествиях и т.д. настраивают на дружеский лад.
На некоторых людей наводит настоящий ужас сама мысль, что придется звонить незнакомому человеку и обсуждать с ним важные вопросы или, что еще хуже, предлагать что-то или что-либо просить. Однако по долгу службы нам довольно часто приходится делать нечто подобное. Не стоит бояться, что вас неправильно поймут, лучше заранее позаботьтесь о том, чтобы быть понятым. Для начала обязательно представьтесь, затем объясните, по чьему поручению или по какому поводу звоните. Когда с вводной частью будет покончено, сумейте в двух словах, но емко изложить суть вопроса. Конечно, последнее может показаться практически невыполнимым, но на самом деле это не так. Секрет в том, чтобы не растекаться мыслью по древу, не запинаться и досконально знать предмет разговора.
Недостаточно просто однажды увидеться с человеком, а потом надеяться, что он запомнил вас. Необходимо еще и напоминать о себе . Вы можете позвонить новому знакомому и поблагодарить за интересную встречу, поздравить с каким-либо праздником, пригласить на интересное мероприятие. Вариантов напоминаний так много, что нужный сам собой придет вам на ум в зависимости от той или иной ситуации.
Если вы думаете, что сосед по лестничной клетке не может быть вам полезен, то вы очень ошибаетесь. Возможно, что именно он когда-либо выручит вас в трудной ситуации, а его жена окажется сотрудником отдела кадров в крупной фирме, в которую вы так давно мечтаете попасть. Поэтому поддерживайте добрые отношения со всеми, неважно, кто это — влиятельный босс или девушка, с которой вы ходите в один и тот же фитнес-клуб.
Часто ли вы знакомитесь первой?
Проголосовать
Для достижения успеха во многих профессиях личные знакомства нередко оказываются важнее имеющихся знаний. Следовательно, поиск деловых или полезных знакомств - это важный аспект развития карьеры. Учитесь заводить знакомства с нужными людьми, чтобы находить возможности, получать приглашения на собеседования и даже находить работу.
Часть 1
Основные моментыНачинайте с существующего круга знакомств. В качестве первого шага напомните о себе старым друзьям, дальним родственникам, одноклассникам и одногруппникам. Это временно избавит вас от необходимости искать подход к незнакомым людям. Начните с группы достаточно близких людей и только потом переходите к тем, с кем вы совсем не общались ранее.
Определите желаемые знакомства. Начинающий или уже сложившийся профессионал понимают цену своего времени. Старайтесь мыслить избирательно и проницательно, ведь это в ваших же интересах. Уверенно подойдите к необходимому человеку, протяните руку и представьтесь. Это не всегда легко, но с опытом такой прямой подход окажется наиболее простым.
Подготовьте краткий рассказ о себе . Короткая презентация позволяет быстро описать себя с "профессиональной стороны" - например, во время скоротечной беседы в лифте. Это не речь, которую нужно запомнить, а некие общие тезисы, на основе которых рассказ можно адаптировать под конкретную ситуацию. Например:
Учитесь вести непринужденные беседы . Любой интересный разговор часто начинается с обмена непринужденными репликами. Они позволяют собеседникам “зондировать почву”. Встречается мнение, что беседа - это лестница, а светский разговор играет роль первой ступеньки. Не переживайте, если поначалу первый шаг дается с трудом. Улыбайтесь , сохраняйте уверенность в себе и внимательно слушайте собеседника.
Дважды обдумывайте свои слова. При обычном разговоре вполне нормально подстраиваться под темп беседы и опасаться неловких пауз . Если мы начинаем следить за тем, чтобы поспевать за беседой, мы часто забываем внимательно выслушивать собеседника и обдумывать содержательные ответы.
Рассматривайте поиск знакомств сточки зрения "Чем я могу быть полезен человеку? " Иногда людям кажется, что поиск полезных знакомств - это проявление эгоизма, так как некоторые люди воспринимают процесс как средство достижения цели, а не саму цель. Это один из возможных, но слишком поверхностный взгляд на ситуацию. В противовес попробуйте подойди к делу в первую очередь с мыслью о том, чем именно вы можете помочь человеку. Если искренне пытаться помочь людям, то они захотят ответить вам взаимностью. Следовательно, взаимопомощь имеет добрые намерения.
Оцените круг знакомств человека. В беседе с людьми стремитесь узнать, чем они зарабатывают на жизнь и как отдыхают, включая работу и увлечения их супругов или партнеров, родственников или близких друзей. Попробуйте отмечать такие сведения в своей адресной книге, чтобы ничего не забыть.
В случае успеха попросите визитную карточку и скажите, что вы с радостью продолжите беседу. После приятного разговора, обмена мнениями или сочувствия по поводу несносного начальника не бойтесь сказать, что вам было приятно пообщаться. Например, скажите: "Я рад нашей беседе. Вы производите впечатления весьма осведомленного и уважаемого человека. Как вы смотрите на то, чтобы снова встретиться?".
Не теряйтесь. Нет смысла брать визитку или электронный адрес, чтобы забыть о них. Оставайтесь на связи с человеком. Поддерживайте свои связи, поскольку они напоминают дерево: без подпитки они отмирают. Уделяйте людям необходимое внимание.
Часть 2
Деловые знакомства в интернетеПроявляйте активность в интернете. Почему бы не заводить полезные знакомства во время игры в шахматы по сети или поиска информации об аутоиммунном нарушении вашего мужа на форуме в интернете? Интернет значительно упрощает задачу знакомства с группами единомышленников. Следите за форумами, сводками, объявлениями и списками рассылок, чтобы оставаться в курсе местных событий или встреч, которые посещают люди с близкими вам интересами, увлечениями или родом деятельности.
Договоритесь об информационном интервью. Это неофициальная встреча с профессионалом для обсуждения рабочих вопросов и обмена идеями. Можно встретиться за чашкой кофе после работы или поговорить по Skype во время обеда. Длительность беседы обычно не превышает 30 минут, а счет в кафе оплачивает инициатор встречи.
Периодически просматривайте список знакомых. Когда вам что-нибудь понадобится (работа , партнер для свидания или туристического путешествия), попробуйте использовать свои знакомства. Сделайте несколько звонков или отправьте дружеское электронное письмо с описанием ситуации: "Привет, у меня небольшое затруднение. У меня есть два билета на концерт в субботу, но не с кем пойти. Это одна из моих любимых групп, поэтому я бы хотел пойти на концерт с человеком, которому это будет интересно. У тебя есть кто-нибудь на примете?".
Никогда не ограничивайтесь общением в интернете. В сети можно познакомиться с прекрасными людьми, но для успешного результата такие знакомства должны заканчиваться встречами лицом к лицу. Совместный обед, кофе или более крепкие напитки позволят вам ближе узнать друг друга. Также можно вместе заниматься делами, которые представляют общий интерес. Если вы знакомы с человеком из клуба спелеологов , то почему бы не пригласить его в совместный тур по новому маршруту? Суть в том, чтобы наладить более близкое общение, чем обмен сообщениями в сети. Для этого желательно встретиться лично.
Часть 3
Необходимость и мотивыЛомайте свои стереотипы. Если вы читаете данную статью, то вам наверняка знакомы различные преимущества полезных связей. Возможно, вы избегали поиска знакомств по любой причине (даже ряду причин!) и предпочитали более легкий выход. Избавьтесь от стереотипов! Не оправдывайте свои страхи. Постарайтесь поверить в себя и понять, что люди заводят полезные связи из благих и весомых побуждений.
Не рассматривайте поиск знакомств как неискреннее, фальшивое поведение и манипуляции. Вам следует понять, что иногда подобное случается. Некоторые люди рассматривают полезные связи как поверхностный процесс и бездумно пользуются другими в своих интересах. Но при этом есть люди, которые стремятся построить искренние и взаимовыгодные отношения. Некоторые желают совершать благородные поступки из стремления помогать другим. Многим людям приятно чувство общности, которое дарит широкий круг знакомств, а также идея взаимопомощи.
Не считайте себя слишком застенчивым или стеснительным . Для поиска знакомств действительно необходима определенная смелость . Сегодня с появлением сайтов для Такая задача может утомлять, если вы не экстраверт, который обожает поболтать. Зачем же тогда напрягаться? Да, процесс поиска отнимает время и силы, но также позволяет значительно экономить время и силы в будущем. Только представьте, насколько меньше вам бы пришлось беспокоиться и тратить времени, если бы желаемое или необходимое находилось на расстоянии одного-двух телефонных звонков от вас. Поиск знакомств - это инвестиция, в которой прибыль перевешивает изначальные траты. человеком. Уже скоро вам будет гораздо проще завести разговор с незнакомцем .
Курс: «Нетворкинг: как заводить полезные связи» . Замечательный материал, которому не пожалели метку эксклюзива . Курс по психологии, менеджменту и саморазвитию. Материал от известного автора. Курс хорош и многим будет полезен. Главное, прочитайте описание. Материал прислал Web с комментарием: «Выкупил со складчика крутой курс по наращиванию полезных связей. Подойдет многим, кто занимается бизнесом, да и новичкам будет интересно глянуть для саморазвития. Курс идет всего час и 10 минут, но за это время вы получите ценную информацию. Советую! PS. Не знаю, как зайдет пользователям этого ресурса, но если будет интересно — я поделюсь подобными материалами. На этот материал поставил недельный хайд. » Материал может быть удален по запросу правообладателя! Оцениваем
Описание курса:
На курсе вы узнаете, как заводить деловые знакомства и выстраивать взаимовыгодные отношения. Научитесь выделять полезные контакты и готовиться к встречам, оценивая ресурсы времени и сил. Автор расскажет, о чем говорить с незнакомым человеком, как кратко и эффективно себя презентовать и сохранить дружеское расположение.
Журналист ищет эксперта для интервью, менеджер хочет договориться с поставщиком, а студент не может устроиться на работу. Нам часто не хватает хороших партнерских отношений в деловой сфере. Где искать нужных людей и как найти с ними общий язык для решения своих задач?
Ищите интересных людей, расширяйте круг общения и делитесь контактами. Используйте методики курса, и вы перестанете бояться новых знакомств и откроете талант переговорщика.
Вам известно понятие «нетворкинг» ? Или это просто очередной иностранный термин из разряда консалтинг, коучинг, аутсорсинг и прочих «ингов»? Если да, то пора знакомиться с сутью нетворкинга и учиться искусству непринужденного общения и установления полезных связей. Сегодня в бизнесе без этого добиться успеха вряд ли получится.
Нетворкинг можно смело назвать искусством, да-да, ведь способность быстро и легко заводить новые знакомства, поддерживать общение и использовать по максимуму полезные связи дана не каждому.
А это важно для достижения успеха не только в деловой среде, но и в повседневной жизни. Ведь чем больше ваш круг общения и количество людей, с которыми вы поддерживаете хорошие отношения, тем лучше.
Растет список ваших потенциальных клиентов или тех, кто может быть чем-то полезен вам - познакомит с нужным человеком, поделится своим опытом, даст дельный совет, порекомендует ваши товары или услуги кому-то заинтересованному в них.
У нас с вами речь пойдет о профессиональном или бизнес-нетворкинге, а есть еще и другие его виды - социальный и личный. В нашем менталитете прочно укоренилась мысль о том, что зачастую достичь нужного результата помогают не только ум и профессионализм, но в немалой степени именно полезные знакомства.
Помните пресловутое «по блату»? Мы, конечно, этот термин употреблять не будем, тем более, что суть нетворкинга не так проста.
Как же научиться устанавливать полезные связи, создавать широкую сеть контактов с людьми, которые могут заинтересоваться вашими идеями, проектами и предложениями?
Негативный нетворкинг - это когда вашей целью становится только максимальное извлечение выгоды из новых знакомств. Получается, что вы просто используете других людей, что не есть хорошо. Нужна «золотая середина», когда эффективно работают основные правила нетворкинга.
Отправляясь на мероприятие по нетворкингу, не бойтесь новых знакомств, будьте открыты к общению. Если ждать, пока с вами заговорят, можно так и провести все мероприятие в одиночестве.
Проявляйте инициативу сами - назовите свое имя, где и кем вы работаете, в чем преимущества товара или услуги, которую вы предлагаете. Внимательно выслушайте собеседника, обменяйтесь визитными карточками.
Визитки должны быть яркими, лаконично оформленными. Получив карточку в ответ, сразу не кладите ее в карман, поинтересуйтесь, когда по указанным телефонам можно звонить.
Деловой нетворкинг предполагает знакомство на конференциях, семинарах, курсах повышения квалификации, бизнес-тренингах , выставках.
Но не ограничивайтесь только деловыми мероприятиями. Познакомиться вы можете где угодно - в спортивном клубе, в гостинице, находясь в командировке, на борту самолета, на церемонии вручения наград, в социальных сетях, в клубе по интересам.
Простые правила помогут вам выглядеть достойно, быть уверенным в себе и располагать людей к общению:
С новыми знакомыми следует поддерживать контакты, ведь отношения сами по себе не выстроятся, нужно время и прилагаемые усилия. Познакомились с приятным вам человеком, заинтересованы в нем - пригласите его на чашку кофе, на партию боулинга, на обед.
.
В течение 24 часов после встречи принято посылать по электронной почте письмо, где отметить, что вам приятно новое знакомство и вы были бы рады его продолжить.
Поинтересуйтесь, чем вы можете быть полезны. Напишите о том, что вас больше всего впечатлило - профессиональные достижения знакомого, его новые проекты, умение быть лидером в коллективе .
Полезно завести электронную базу контактов: инициалы, должность, фирма, телефон новых знакомых и пометки о днях рождения, семейном положении, круге интересов.
Про позитивный нетворкинг мы уже упоминали. Автор этой концепции, Дарси Резак, формулирует 7 главных правил искреннего общения, помогающего выстраивать сеть полезных контактов, которая в дальнейшем будет работать на вас.
Вот несколько из них:
Далеко не всем нравится знакомиться и находиться в центре внимания. Интроверты теряются в толпе, им комфортнее общение с небольшой группой собеседников.
Нетворкинг для интровертов имеет свои секреты:
Даже зная правила нетворкинга, выстраивая отношения с людьми, трудно порой избежать ошибок. Если вы изначально скептически относитесь к нетворкингу, толку не будет.
Не бойтесь промахов и неудач в начале, пока не овладели методикой правильного установления контактов. Тренируйтесь - изучайте теорию и практикуйтесь в попытках наладить полезные связи. Нетворкинг - навык приобретаемый.
Еще одна ошибка, мешающая вам завести новые знакомства - приходить на мероприятие неподготовленным, думая, что все сложится само собой. Вы должны разбираться в теме, которой посвящена выставка или конференция, иначе как высказать свое мнение или задать толковый вопрос?
Другой важный момент - спонтанно рассказать о своих предложениях и достижениях может не каждый, импровизация здесь неуместна. Чтобы не растеряться и предстать в выгодном свете, подготовьте маленькую, но емкую самопрезентацию. Так вы будете чувствовать себя увереннее.
Считаете, что ваше увлечение дартсом или конным спортом, умение разбираться в винах или выращивать орхидеи никому не интересно? А зря. Возможно, контакт с кем-то установится как раз на почве сходных хобби.
Излишняя скромность вредит завязыванию новых отношений, но и брать нахрапом тоже неуместно.
Предположим, вы наметили себе цель - познакомиться с господином N, руководителем отдела продаж в интересующей вас компании.
Если он уже общается с группой коллег, не стоит, отодвигая их, пытаться срочно представиться и влиться в разговор. Подойдите на приемлемое расстояние, чтобы вас заметили, внимательно послушайте, о чем идет речь. Выберите момент, когда можно вставить уместный комментарий или задать вопрос.
Почему так важно обзаводиться широкой сетью контактов? Люди предпочитают иметь дело с теми, кого знают и кому доверяют. А доверие за один день не заработаешь.
Сотрудничать будут с теми, кто может предоставить выгодные условия, удовлетворить потребности. помогает в этом. Заработав репутацию надежного партнера, вы получите отдачу в виде выгодных контрактов и расширения числа клиентов.
Здесь уже сработает «сарафанное радио» - вас будут рекомендовать своим знакомым и партнерам.
Так что искусство общаться на равных с как можно большим количеством людей и установление полезных связей, называемое нетворкингом, незаменимо для развития бизнеса.
Так же, как социальный нетворкинг поможет обрести новых друзей, почувствовать себя нужным и интересным кому-то.
В этом видео - эксперты об особенностях национального нетворкинга: