Утрата близкого человека - шок. Привыкнуть к смерти невозможно, как и осознать её до конца. Куда ушёл человек? Что значит - его больше нет?

Формулировка не позволяет понять произошедшее на уровне сознания, поскольку эта область не покорилась человеку, оставшись неизученной, загадочной и пугающей.

Учитывая это, трудно выбрать слова поддержки для родных и близких усопшего. Но высказаться надо - таков социальный протокол.

Подобрать нужные слова заранее - верный способ не показать себя невеждой. Если действительно хотите поддержать - продумайте речь заранее.

Сообщение о смерти близкого человека - удар. Не всегда есть возможность приехать и лично поддержать.

Часто, родственники живут в отдалённых районах страны, или вне её. Что остаётся делать? Звонки в такое время - не самый лучший вариант.

Важно! Выразить соболезнования по телефону следует, если вы часто общались таким образом до печального события.

Если общение сводилось к трём сообщениям с банальными поздравлениями в год - лучше написать сообщение.

Люди, переживающие сильную душевную боль, связанную с потерей близкого человека, не хотят слышать пафосных речей.

Ещё один плюс письменного выражения скорби - возможность изложить свои мысли правильно, без волнения, заикания и долгих пауз.

Чего нельзя говорить и писать:

• «Всё будет хорошо».
• «Постарайтесь не переживать».
• «Всё пройдёт».

Это запрещённые фразы. В момент скорби они не уместны. Человеку необходимо выплеснуть горе, а эти фразы «закрывают» эмоции, помогают прекратить переживания.

Что написать человеку, переживающему боль утраты:

Соболезнование держится на трёх китах - приобщение к горю, добрые слова и помощь. Переживающий утрату должен чувствовать, что не одинок в своём горе, что вы чувствуете ту же боль. Это помогает.

Несколько слов о погибшем - обязательный момент. Предложение помощи должно быть искренним и реалистичным.

Когда выражают соболезнования и какими словами

Если сообщили о смерти соседа или родственника по телефону, не спешите высказывать соболезнования в трубку.

Лучший вариант - сделать это при личной встрече. Когда вы вошли в дом, дождитесь момента, чтобы хозяйка освободилась, подойдите, и скажите несколько коротких фраз.

Важна искренность, сопереживание, желание поддержать.

Примеры

Готовые соболезнования в день похорон:

1. «Мы переживаем страшную утрату, но вам гораздо больнее. Крепитесь. Мы рядом».
2. «Я не могу поверить. Страшная трагедия, он останется живым в наших сердцах. Если я могу помочь, пожалуйста, обращайся».
3. «Мы готовы помочь, чем сможем. Огромная потеря. Она была лучшей женщиной на свете».

Смерть сопровождает человека на протяжении всей жизни. Мы переживаем смерть бабушек и дедушек, хороним родителей.

Хуже, когда погибают дети, ровесники - это шок. Человек относится к уходу в мир иной, как к самому печальному событию, которое невозможно пережить.

Хотя все люди смертны. Смерть неизбежна. А мы продолжаем считать её чем-то запредельным.

Важно! Это вызвано страхом неизвестного. Мы боимся потерять близких, боимся умирать сами, оставить после себя горе в сердце любящих и родных людей.

Такое отношение к смерти естественно, распространено, но назвать его верным трудно. В некоторых религиях смерть принимают, как должное.

Людям запрещают плакать, поскольку считают смерть переходом в лучший мир. Похороны - лишь проводы туда.

Подобные размышления помогут справиться с горем, прийти к смирению. Заводить разговор следует не раньше, чем через неделю после печального события.

Человек должен прийти к смирению. Этому учит вера. Хорошо помогает исповедь.

Что отвечать на соболезнования

Речи соболезнования часто раздражают скорбящих. Они в этот момент свыкаются с горем. Слышать, как другие пытаются быть причастны к нему - последнее, что успокоит сердце.

Но таков социальный порядок, так принято в обществе:

• Помните: остальным тоже больно, путь не так сильно.
• Достаточно ответить: «Спасибо».
• «Благодарю вас» - тоже подойдёт.
• Можно оставаться немым, отвечая кивком или объятием.

Принимать соболезнования так же трудно, как высказывать их. Обе стороны понимают, насколько этот ритуал пуст и бесполезен.

Но душа скорбящих требует высказаться, предложить помощь. Душа, переживающая утрату, услышав добрые слова, на секунду отвлечётся от горя.

Интересный факт! Если предположить, что умерший находится вместе с гостями, слышит добрые слова, видит поддержку, ваши действия не напрасны.

Душа усопшего будет благодарна. Сегодня учёные доказали существование материи, называемой душой. Опыты показали, что вес человека после смерти убавляется на 2 кг.

Приводить этот факт на похоронах - дурной тон. Но поговорить с человеком потом - полезное дело.

Ведь самое трудное наступает спустя несколько дней после траурной церемонии, когда, сидя в тишине, скорбящий осознаёт, какой теперь будет его жизнь. Приходит понимание безвозвратной потери.

Это - наивысшая точка боли. Она стихнет, когда придёт смирение, принятие новой действительности. Если человек был дорог, поддерживайте его близких после похорон, заглядывайте в гости.

Когда поймёте, что можно коснуться больной темы - поговорите об этом. Выслушайте, помогите прийти к смирению, отыскать утешение. Если душа усопшего это увидит - непременно улыбнётся.

Полезное видео

Сделайте все возможное, чтобы этот похороны прошли хорошо, потому что каждый человек заслуживает того, чтобы уйти в мир иной с уважением других. Предложите свою помощь по любому поводу. Помощь будет воспринята хорошо в любом случае и даже если Вам откажут - им все равно будет приятно. Даже заказ поминальных открыток для приглашения на похороны или помощь с размещением в своем доме гостей из дальних городов будет замечательной услугой. Только не говорите обо всем таким тоном, словно Вы предлагаете только для того, чтобы просто предложить. Предлагайте конкретную помощь и получите настоящую благодарность. Будьте лаконичными, как царь Леонид, когда он обращается к спартанцам! Слова соболезнования стоит говорить коротко. Никто не должен говорить долго, поскольку похороны - не место для замечательных ораторов. Оставьте тысячи слов священнику, который будет отпевать покойного.

Слова соболезнования по поводу смерти

Я потрясен этой печальной новостью. Трудно её принять. Разделяю твою боль утраты… Мое сердце разбито вчерашним известием. Переживаю вместе с тобой и вспоминаю самыми теплыми словами! Трудно принять утрату! Вечная память! Соболезную! Больно даже подумать об этом, трудно говорить.
Сочувствую твоей боли! Вечная память! Словами нельзя передать всю боль и печаль. Как страшный сон. Вечный покой твоей душе. Меня ошарашила эта страшная новость. Для меня она - гостеприимная хозяйка, добрая женщина, но для тебя… Утрата мамы… Я тебе так сочувствую и плачу вместе с тобой! Мы очень…, очень огорчены, не передать словами! Тяжело, когда теряешь близких, но смерть матери - это горе, против которого нет лекарства.
Прими искренние соболезнования утрате! Она была образцом деликатности и такта. Память о ней будет настолько же бесконечной, как её доброта ко всем нам. Уход мамы - ни с чем не сравнимое горе.

Большое спасибо всем за поддержку и сочувствие.

Переживаю вместе с тобой и вспоминаю самыми теплыми словами! Трудно принять утрату! Вечная память!

• Весть о смерти - страшный удар! Больно даже подумать о том, что мы больше его/её не увидим. Прими наши с мужем соболезнования твоей потере!
• До сих пор новость о смерти кажется нелепой ошибкой! Невозможно это осознать! Прими мои искренние соболезнования твоей утрате!
• Соболезную! Больно даже подумать об этом, трудно говорить. Сочувствую твоей боли! Вечная память!
• Трудно выразить словами, как мы с сопереживаем вашей утрате! Золотой человек, каких мало! Мы будем помнить о нем(ней) всегда!
• «Это невероятная, катастрофическая потеря.

  
  Потеря настоящего человека, кумира, примерного семьянина и гражданина своей страны» (об Илье Сегаловиче). Фото памятника.

• Сопереживаем Вашей потере! Сообщение о смерти поразило всю нашу семью.

100 примеров соболезнования о смерти

Незримо он всегда будет рядом - в душе и в нашей вечной памяти об этом светлом человеке.

• Любовь не умрет, а память о ней всегда будет освещать наши сердца!
• … и это пройдет …
• Для всех нас он останется примером жизнелюбия. И пусть его любовь к жизни осветит тебе пустоту и горе утраты и поможет пережить время прощания. Мы скорбим с тобой в трудную минуту и будем помнить вечно!
• Былого не вернуть, но светлая память об этой любви останется с тобой на всю жизнь.

  
  Крепись!

• Крепись! С потерей брата ты должен стать опорой родителям дважды. Помоги вам бог пережить эти трудные минуты! Светлая память светлому человеку!
• Есть такие скорбные слова: «Любимый человек не умирает, а просто рядом быть перестает».

Слова скорби и соболезнования по поводу смерти

• Господи! Прими дух раба твоего с миром!
• Лишь в смерти скорбный час душа свободу обретает.
• Бог проводит смертного через жизнь, прежде чем обратить его к свету.
• Праведник непременно будет жив, говорит Господь!
• Сердце ее/(его) уповало на Господа!
• Бессмертная душа, бессмертные дела.
• Да сотворит Господь милость и истину с ним(нею)!
• Праведные дела не забываются!
• Пресвятая богородица, защити его (ее) покровом твоим!
• Дни нашей жизни сочтены не нами.
• Все возвращается на круги своя.
• Блаженны чистые сердцем, ибо они Бога узрят!
• Мир светлый праху твоему!
• Царствие небесное и вечный покой!
• И изыщут творившие добро воскресение жизни.
• Покойся в Царствии Небесном.
• И на земле она, как ангел, улыбалась: что ж там, на небесах?

Соболезнования

Простое рукопожатие - это хороший шанс выразить соболезнование по поводу смерти для тех, кто не очень близкий к семье покойного, но пришел выявить дань уважения, проведя человека в последний путь. Третье правило - Предложите помощь, на которую способны. Не стоит ограничиваться только словами скорби. Не только словом, но и делом! Это правило всегда было актуальным.

Инфо

Вы можете предложить свою помощь семье покойного. Например, мать с детьми могла потерять единственного кормильца, а это значит, что все эти люди становятся жертвами ухудшения финансового состояния. Не обязательно помогать деньгами. Если есть возможность помочь другим способом - предложите помощь. Такой ход лишь подтвердит то, что Вы помогаете не только словами, но и делом.

Не превращайте соболезнование своими словами в мертвые предложения. Подкрепите их делом.
Ведь Вы не знаете, в какой именно момент может прийти это сообщение, а его слишком короткий формат делает слова слишком лаконичными. Оно передаст факты, а не чувства. Человек не почувствует Ваш голос. Его тембр. Его эмоциональную окраску. Тем более, сообщения в таких случаях воспринимается плохо.
Неужели было сложно позвонить, если Вы все же нашли минутку написать сообщение? Возможно, Вы вообще не хотели говорить, а написали сообщение только для того, чтобы забыть об этом раз и навсегда и не чувствовать себя виноватыми? Пусть Ваше соболезнование будет искренним! Эти слова так необходимы тем, кто потерял близкого человека.

Благодарность за соболезнование по поводу смерти мамы

Внимание

Еще хуже, если не о ком заботиться тебе». Уверен, что он не хотел бы, чтобы ты так печалилась. Давай спросим его маму, чем сейчас ей можно подсобить.

• Соболезную тебе! По жизни рука об руку, а вот эта горькая потеря досталась тебе. Нужно, необходимо найти в себе силы пережить эти самые трудные минуты и тяжелые дни.

В нашей памяти он останется.

Очень горько терять своих любимых и родных, но вдвойне горше, когда нас покидают молодые, красивые, сильные. Упокой Господи его душу!

Хотелось бы найти слова, чтобы хоть как-то облегчить твою боль, но трудно представить, есть ли на земле такие слова вообще. Светлая и вечная память!

Скорблю с тобой в эту трудную минуту.

Страшно даже представить, будто половинка тебя ушла. Но ради детей, ради близких, нужно пережить эти скорбные дни.

Крепись! было бы легче если’б он знал, что ты со всем этим справишься.

• Соболезную! Признание, уважение, почет, и… вечная память!
• Про таких широких душой людей говорят: «Как много нашего ушло с тобой! Как много твоего осталось с нами»! Мы будем помнить вечно и будем молиться за него!

Соболезнования о смерти друга, брата, сестры, любимого или любимой

• Прими мои соболезнования! Дороже его и ближе не было, и, наверное, никогда не будет. Но и в твоем, и в наших сердцах он останется молодым, сильным, полным жизни человеком. Вечная память! Держись!
• Трудно подобрать верные слова в эту трудную минуту. Скорблю с тобой! Малым утешением будет то, что не всем довелось испытать такую любовь, как ваша. Но пусть в твоей памяти останется живым, полным сил и любви! Вечная память!
• Есть такая мудрость: «Плохо, если о тебе некому заботиться.

К словам скорби друзей и воспоминаниям о присоединяемся и мы.

• Искренне соболезную тебе… Какой человек, какой масштаб личности! Он заслуживает больше слов, чем можно сейчас сказать. В воспоминаниях о - он и наш учитель справедливости и наставник по жизни. Вечная ему память!
• Без отца, без родителей уже никого нет между нами и могилой. Но подавал пример мужества, стойкости и мудрости. И я уверена в том, что он сейчас не хотел бы, чтобы ты так горевала. Крепись! Я искренне соболезную тебе.
• Твое потрясение от наступившего одиночества - тяжелый шок. Но у тебя есть силы, чтобы преодолеть горе и продолжить то, что он не успел. Мы рядом, и мы поможем во всем - обращайся! Это наш долг памяти о!
• Скорбим с тобой в эту трудную минуту! - добрейший человек, бессеребренник, жил для ближних.

Мы часто теряем близких. Как выразить соболезнования по поводу смерти, чтобы жить дальше? помогает составить надгробную речь. Словами невозможно полностью передать чувства, ведь каждый переживает боль по-своему. Но именно в разговоре находится успокоение. Важно помнить, как выразить соболезнования по поводу смерти, чтобы на душе стало легче.

Ошибки при выражении соболезнования

Часто на похоронах люди забывают, кто в центре пусть и печального, но события. Это - покойный человек. Слова соболезнования в этот день произносятся в его честь. Но некоторые уверены, что окружающих интересуют их переживания. «Я чуть не умерла, когда тоже осталась без матери», - ваш опыт печален, но чем он поможет скорбящему?

Поиск виновных («Врач просмотрел») или выгоды («Зато вы получите наследство») - за гранью. Вопрос вроде: «А как это произошло?» покажет не ваше соболезнование по поводу смерти, а любопытство. Фразы, напоминающие о будущем («Родите еще», «Все будет хорошо») мало подходят для утешения. Они не отвлекают, ведь сил думать о перспективах нет.

Стихотворные эпитафии, найденные в интернете - вовсе не интересное решение. Зачитывание рифмованных фраз, за которыми не видно судьбы настоящего человека, дышит безразличием. Готовые эпитафии покажут, что личных слов памяти покойного не нашлось. Иногда лучше молча подойти и обнять пережившего утрату, чем пытаться соригинальничать.

Как выразить соболезнования в связи со смертью

Соболезнования по случаю смерти приносятся лично или по телефону. Отделаться короткой смс-кой: «Соболезную» или «Примите мои соболезнования» не получится. Сообщения используют для быстрого обмена информацией, если нет возможности позвонить, а не для соболезнования.

Универсальные соболезнования о смерти (слова коротко)

Вначале принято произносить: «Мои соболезнования», «Прими мои соболезнования» или «Примите наши соболезнования», если вы говорите от лица других людей. Стандартные фразы: «Весть о гибели … - удар», «Невозможно осознать эту новость и описать словами нашу скорбь», «До сих пор не верится». В заключение добавляют: «Скорбим вместе с вами», «Сопереживаем вашему горю» или «Сочувствуем и сожалеем по поводу постигшего вас горя».

Соболезнования по случаю смерти своими словами используйте, если близко знали усопшего и родственников, поэтому можете предсказать их реакцию. Кратко расскажите о ярких особенностях человека и его влиянии. Неосторожное слово может вызвать вспышку гнева. Религиозные формулировки («Для Бога все живы», «Со святыми упокой») вызовут споры, если соболезнование услышат агностики и атеисты.

Правильно проводить усопшего в последний путь помогут ритуальные агентства, о работе которых клиенты оставляют благодарные отзывы и рекомендуют своим знакомым. Круглосуточный бесплатный телефон компании “МосГупРитуал”:

Зачастую человек не готов к смерти родных или близких людей. Для таких случаев нужно уметь выражать слова соболезнования, делая это искренне. Соболезнование - взаимное переживание утраты, желание разделить эту боль. Скорбь шокирует и опустошает человека, поэтому в такой момент ему необходима поддержка, пусть даже словами, а принимать ее или нет, он решит сам. Правильно подобранные слова соболезнования всегда окажут нужную поддержку.

Как выражать соболезнования

• Будьте чутким, бдительным, постарайтесь понять, в чем нуждается скорбящий.
• Поскольку человек в этот момент потрясен, то, вероятно, он не обратит внимания на то, что именно вы скажите. Эффективнее обнять скорбящего, прижать к груди, побыть с ним рядом, предложить помощь.
• Важный аспект выражения сочувствия - искренность. Подбирая слова, помните, лицемерные выражения и попытки имитировать чувства, которых нет недопустимы.
• Если человек изливает вам чувства, помолчите и послушайте.
• С осторожностью стоит отнестись к форме выражения соболезнований в стихах, такое поймет не каждый.
• Не стоит давать скорбящему советов и предостережений типа: «не убивайся понапрасну», «не переживай так», в данный момент это бессмысленно.
• Стоит отбросить попытку моментально успокоить человека словами: «он ушел в лучший мир», «все мы не вечны», «отмучился» и так далее.

Соболезнования

По поводу смерти отца, матери

• Этот мир утратил великую личность…
• Мы всецело содрогались после новости о его смерти. Он был праведным и мужественным человеком, честным и надежным другом. Я знал его столько лет, я скорблю вместе с вами…
• Наша семья объята скорбью, как и вы. Трудно и больно терять тех, кто идет с нами рядом столько лет.
• Ваш отец всегда был готов помочь. Можете рассчитывать и вы на нашу помощь…
• Это невосполнимая потеря. Вместе с тобой, больно и нам. Он сделал для вас многое, был опорой, но теперь его желание, чтобы вы быстрее пережили эту трагедию.
• Утрата ваша невосполнима. Но он оставил в наших душах свой бессмертный свет и теплые воспоминания о минувших днях.
• Уйдя в вечность, последнее его желание - чтобы вы жили счастливо, несмотря ни на что!
• Как больно вам в эту трудную минуту. Ведь родители так много в нас вкладывают! Светлые и добрые их дела не будут забыты! Это лучшая им почесть.
• Ближе родителей у нас никого нет на свете! Ушедший из жизни человек продолжает жить в своих праведных поступках. Пусть он будет примером для всех нас в трудный час. Искренне сопереживаю с вами эту утрату!
• Пусть наша память и благодарность будут лучшей почестью. А сейчас мы должны держаться вместе, рассчитывайте на мою помощь. Родители для нас являются образом Бога.
• Потеря матери - это потеря части себя! Позволь разделить твою боль! Вечная память!

По поводу смерти брата, сестры

• Я потрясен, мне было больно слышать об этой трагедии. Мне будет его не хватать.
• Памятью о нем, я готов поддержать вас в этот момент…
• Когда уходят близкие люди - это самое страшное. Я скорблю вместе с тобой.
• Она внесла огромный вклад в твое воспитание. Твоя счастливая жизнь станет ей благодарностью.
• Твоя сестра была светлым и добрым человеком. Мир без нее стал беднее.
• Он часто вовлекал нас в передряги, но благодаря этому мы стали лучше, мы стали сильнее, мы стали добрее. Вечная память тебе, брат!

По поводу смерти мужа, жены, любимого человека

• Он был для тебя всем! Сохрани его любовь в своей душе! Она будет лучшей памятью.
• Наши сердца, наша память всегда будут хранить теплые воспоминания о нем…
• Узнав о случившемся, мы долгое время были сокрушены и не знали что делать. Но слезами горю не поможешь, рассчитывайте на то, что мы будем рядом с Вами на протяжении ритуальной процессии.
• Я глубоко опечален этой новостью. Невозможно безболезненно пережить эти чувства. Что бы я ни сказал - это всего лишь утешение. Буду рядом с вами, чтобы помочь вам пережить это потрясение…
• Хотелось бы найти слова, чтобы облегчить твою боль, но не знаю, есть ли такие слова на всей земле.
• Любимый человек не умирает, он просто рядом быть перестает. В твоей душе и в нашей памяти ваша любовь будет жить вечно.
• Он был твоей опорой и защитой в жизни, теперь стал твоим ангелом-хранителем! Любовь связывает вас незримыми нитями!

По поводу смерти ребенка

• Велико ваше горе, я сокрушен вместе с вами…
• Это непередаваемая боль! Чем я могу вам помочь? Рассчитывайте на мою помощь…
• Я знаю, как ты его любила. Он был для тебя целым миром, который в одночасье рухнул! Все что я могу - это разделить твое горе.
• Соболезную. Родительская любовь – самая сильная. Невыразима та боль. Но в этот момент лучшей памятью о нем будет держать себя в руках. Мы будем рядом с вами и поможем…
• Вряд ли мы когда-то поймем, почему бог отнимает у нас молодых! От такой боли можно сойти с ума. Но, тебе нужно продолжать жить! Крепись!
• Дети - главное, что у нас есть. Не дай бог кому-то пережить такую потерю! Искренне соболезную…
• Когда мы услышали эту новость, пропал дар речи. Мы чувствуем вашу боль, она огромна. Всегда рассчитывайте на нашу помощь!
• Велико человеческое горе потерять мать. Но нет большего горя - потерять сына. Примите наши соболезнования! Мы разделяем вашу боль!
• Словно гром потрясла нас эта скорбная весть. Крепитесь, мы будем всегда рядом…

Знакомым, подругам

• Сочувствую твоему горю.
• Царство небесное, пусть земля будет пухом…
• Я вижу насколько он был для тебя дорог, прими соболезнования…
• Известия о смерти - самые болезненные и удручающие. Поверить не могу! Моему сердцу также больно от услышанного. Несмотря ни на что, нужно продолжать жить и вспоминать этого человека добрыми словами.
• Когда в дом приходит горе, к этому никто не готов. Да и боль велика! Я помогу принять тебе этот удар судьбы…
• Я всецело опечалена новостью о вашей утрате. Слова вряд ли помогут, да и невыразимо это. Могу ли я что-либо сделать для вас в этой ситуации?
• В момент жизненных утрат мы понимаем, что для нас главное. Видя горе, что настигло вас, откажусь от слов! Но помните, я - рядом!

А какие не стоит? сайт расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.

Горе – это реакция человека, возникающая в результате какой-либо утраты, например, после смерти близкого человека.

4 стадии переживания горя

Человек, переживающий горе, проходит 4 стадии:

• Фаза шока. Длится от нескольких секунд до нескольких недель. Характеризуется неверием во все происходящее, бесчувственностью, малой подвижностью с периодами гиперактивности, потерей аппетита, проблемами со сном .
• Фаза страдания. Длится от 6 до 7 недель. Характеризуется ослабленным вниманием, невозможностью концентрироваться, нарушением памяти , сна. Также человек испытывает постоянную тревогу, желание уединиться, вялость. Могут возникнуть боли в желудке и ощущение кома в горле. Если человек переживает смерть близкого, то в этот период он может идеализировать умершего либо, напротив, испытывать по отношению к нему злость, ярость, раздражение или чувство вины.
• Фаза принятия заканчивается спустя год после потери близкого человека. Характеризуется восстановлением сна и аппетита, возможностью планировать свою деятельность с учетом потери. Иногда человека все же продолжает страдать, но приступы случаются все реже.
• Фаза восстановления начинается спустя год-полтора, горе сменяется печалью и к потере человек начинается относиться спокойнее.

Нужно ли утешать человека? Несомненно, да. Если пострадавшему не оказать помощь , то это может привести к инфекционным, сердечным заболеваниям , алкоголизму , несчастным случаям, депрессии. Психологическая помощь бесценна, поэтому поддерживайте близкого человека как сможете. Взаимодействуйте с ним, общайтесь. Даже если вам покажется, что человек вас не слушает или не проявляет внимания – не волнуйтесь. Придет время, и он будет с благодарностью вас вспоминать.

Следует ли утешать малознакомых людей? Если вы чувствуете в себе достаточно моральных сил и желания помочь – сделайте это. Если человек вас не отталкивает, не убегает, не кричит – значит, вы все делаете правильно. Если же вы не уверены, что сможете утешить пострадавшего, найдите того, кто сможет это сделать.

Есть ли разница в утешении знакомых и малознакомых людей? Фактически – нет. Разница состоит лишь в том, что одного человека вы знаете больше, другого – меньше. Еще раз повторимся, если вы чувствуете в себе силы, то помогите. Побудьте рядом, поговорите, вовлеките в общую деятельность. Не будьте жадными на помощь, она никогда не бывает лишней.

Итак, рассмотрим методы психологической поддержки в двух самых сложных стадиях переживания горя.

Фаза шока

Ваше поведение:

• Не оставляйте человека наедине с собой.
• Ненавязчиво прикасайтесь к пострадавшему. Можно взять за руку, положить руку на плечо, близких можно погладить по голове, обнять. Следите за реакцией пострадавшего. Принимает ли он ваши прикосновения, не отталкивает ли? Если отталкивает – не навязывайтесь, но не уходите.
• Следите за тем, чтобы утешаемый больше отдыхал, не забывал о приемах пищи.
• Занимайте пострадавшего несложной деятельностью, например, какой-то работой по организации похорон.
• Активно слушайте. Человек может говорить странные вещи, повторяться, терять нить повествования, то и дело возвращаться к эмоциональным переживаниям. Откажитесь от советов и рекомендаций . Внимательно слушайте, задавайте уточняющие вопросы, говорите о том, как вы его понимаете. Помогите пострадавшему просто проговорить свои переживания и боль – ему сразу станет легче.

Ваши слова:

• Говорите об ушедшем в прошедшем времени.
• Если вы знаете умершего, расскажите о нем что-нибудь хорошее.

Нельзя говорить:

• «От такой утраты не оправиться», «Только время лечит», «Ты – сильный, крепись». Эти фразы могут причинить дополнительные страдания человека и усилить его одиночество .
• «На все воля Божья» (помогает только глубоко верующим людям), «Отмучился», «Ему там будет лучше», «Забудь об этом». Подобные фразы могут сильно ранить пострадавшего, поскольку звучат как намек урезонить свои чувства, не испытывать их, а то и вовсе забыть о своем горе.
• «Ты молодая, красивая, еще замуж выйдешь/родишь ребенка». Подобные фразы могут вызвать раздражение . Человек переживает потерю в настоящем, он еще не оправился от нее. А ему предлагают помечтать.
• «Вот если бы скорая приехала вовремя», «Вот если бы врачи ей больше уделяли внимания», «Вот если бы я его не пустила». Эти фразы пусты и не несут в себе никакой пользы. Во-первых, история не терпит сослагательного наклонения, а во-вторых, подобные выражения лишь усиливают горечь утраты.

Фаза страдания

Ваше поведение:

• В этой фазе пострадавшему уже можно время от времени давать возможность побыть одному .
• Давайте пострадавшему побольше воды. Он должен выпивать до 2 литровв день.
• Организуйте для него физическую нагрузку. Например, берите его на прогулку, занимайте физической работой по дому.
• Если пострадавший хочет поплакать, не мешайте ему это делать. Помогите ему выплакаться. Не сдерживайте своих эмоций – поплачьте вместе с ним.
• Если проявляет злость – не мешайте.

Ваши слова:

Как утешить человека: верные слова

• Если ваш подопечный хочет поговорить об умершем, выводите разговор в область чувств: «Тебе очень грустно/одиноко», «Ты очень растерян», «Не можешь описать свои чувства». Расскажите о том, что чувствуете вы.
• Скажите, что это страдание не навечно. А утрата – это не наказание, а часть жизни.
• Не избегайте разговоров об умершем, если в помещении находятся люди, которые крайне переживают эту утрату. Тактичное избегание этих тем ранит больше, чем упоминание о трагедии.

Нельзя говорить:

• «Хватит плакать, возьми себя в руки», «Хватит страдать, все прошло» – это бестактно и вредно для психологического здоровья.
• «А кому-то хуже, чем тебе». Такие темы могут помочь в ситуации развода , расставания, но никак не смерти близкого человека. Нельзя сравнивать горе одного человека с горем другого. Разговоры, ведущие к сравнению, могут создать у человека впечатление, что вам наплевать на его чувства.

Нет смысла говорить пострадавшему: «Если нужна помощь – обращайся/позвони мне» или спрашивать его «Чем я тебе могу помочь?» У человека, переживающего горе, может просто не быть сил поднять телефонную трубку, позвонить и попросить о помощи. Он также может забыть о вашем предложении.

Чтобы такого не случалось, приезжайте и посидите с ним. Как только горе чуть утихнет – возьмите его на прогулку, сводите вместе с ним в магазин или в кино . Иногда это следует сделать насильно. Не бойтесь показаться навязчивыми. Пройдет время, и он оценит вашу помощь.

Как поддержать человека, если вы далеко?

Позвоните ему. Если он не отвечает, оставьте сообщение на автоответчике, напишите sms или письмо по электронной почте. Выразить соболезнование, сообщите о своих чувствах, поделитесь воспоминаниями, которые характеризуют ушедшего с самых светлых сторон.

Помните, что помогать человеку пережить горе необходимо, тем более если это близкий вам человек. К тому же это поможет пережить утрату не только ему. Если потеря коснулась и вас, помогая другому, вы сами сможете пережить горе легче, с меньшими потерями для собственного психического состояния. А еще это избавит вас от чувства вины - вы не будете корить себя за то, что могли помочь, но не стали, отмахнувшись от чужих бед и проблем.